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常见问题
商品咨询常见问题

1. 彩妆国季售卖的商品都是正品吗?

是的。小彩承诺,在售所有品牌商品均为彩妆国季自采购商品,小彩坚持自营初衷,严格把控采购流程,确保100%原装正品,商品价格更为优惠;同时彩妆国季海外直邮商品均在原产国当地自采购,100%原产国原装正品,为您提供物超所值的优质海外直邮商品。

2.商品有带发票吗?

很抱歉,我们是海外直邮商品,无法提供发票,我们在国内见到的发票,是我国特有的统一税务凭据。在境外(包括港澳台湾地区),即使不开发票商家的企业账号也会自动报税的。所以国外没有发票的概念。

3.保质期是多久?

不同批次商品,生产日期有所不同,具体以收到的实际商品生产日期和有效期为准,所有在保质期内,请您放心使用。

4.产品有色差吗?

我们的照片都是100%实物拍摄的,但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的。

5.为什么产品没有塑封,没有包装之类,产品像被使用过?

化妆品大部分都是没有塑封包装,这一般是根每个品牌的环保政策有关。许多牌子由于不想浪费资源,崇尚环保,因此其在专柜出售的所有货物,不论是正式装,还是小样中样,都一律没有盒子,或者没有塑封的,彩妆国季的所有产品都是从正规渠道进货,所有包装是根据厂家所提供的,所以请您放心使用!


6.为什么包装和网站上不同?

产品的包装有时与网站不同,是因为厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件。彩妆国季不能确保客户收到的货物与彩妆国季图片、产地、附件说明完全一致。另有部分的产品因厂家换新包装,会造成网站销售的产品新老包装交替,如有疑问可以与客服联系,取得确认。